在被稱為“中國家電之都”的廣東順德，家電企業(yè)眾多，競爭激烈。身處其中，小熊電器股份有限公司另辟蹊徑，通過研發(fā)銷售細(xì)分品類的小家電，在“非剛需”家電產(chǎn)品的賽道上“破圈”而出。

“我們堅(jiān)持以用戶為中心，以產(chǎn)品為核心，注重對‘小’的價(jià)值挖掘，洞察年輕用戶群體在不同場景、不同階段的細(xì)分需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速、穩(wěn)健發(fā)展。”小熊電器董事長李一峰說，過去5年，企業(yè)營業(yè)收入增速平均達(dá)到37%。

深耕細(xì)分市場

對于初創(chuàng)企業(yè)來說，邁出的*步至關(guān)重要，選擇的賽道決定了未來發(fā)展方向。2005年，李一峰拿出20多萬元積蓄開始創(chuàng)業(yè)，推出的*款產(chǎn)品是酸奶機(jī)。“當(dāng)時(shí)大多數(shù)企業(yè)在研發(fā)小家電方面的積*性并不高，產(chǎn)品不能很好地滿足消費(fèi)者的需求。”李一峰說。

針對當(dāng)時(shí)市場上的酸奶機(jī)形態(tài)笨重、清洗難、制作成功率低等問題，李一峰和研發(fā)人員把酸奶機(jī)的容器改成扁平狀，促使微生物發(fā)酵成功率接近100%，提高了酸奶制作成功率，同時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)行圓弧處理，方便清洗，減少了食物殘留。

酸奶機(jī)上市*年，銷量就達(dá)到百萬臺(tái)。隨后，小熊電器不斷研發(fā)推出新產(chǎn)品，煮蛋器、電蒸鍋、電燉盅……更多的創(chuàng)意小家電走向市場。

順德?lián)碛型暾募译姰a(chǎn)業(yè)鏈，為什么小熊電器只生產(chǎn)小家電?“順德有很多家電行業(yè)的大企業(yè)，小熊電器是家電叢林里的一個(gè)種草人。種樹比較困難，但是種一棵草比較容易。因此，我們選擇差異化策略，從一開始就抓住消費(fèi)者新的細(xì)分需求。”李一峰說，“我們堅(jiān)持一棵草、一棵草地種，目前已經(jīng)種了一片草，希望能長成一片產(chǎn)業(yè)草原。”

十幾年來，小熊電器始終深耕創(chuàng)意小家電領(lǐng)域，豐富產(chǎn)品種類，不斷提高品牌影響力。小熊電器品牌經(jīng)理李珍珍介紹說，目前，小熊電器擁有60多個(gè)產(chǎn)品品類，超過500款型號(hào)產(chǎn)品，涵蓋廚房電器、生活電器、個(gè)人護(hù)理、嬰童用品等。

瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群

隨著產(chǎn)品不斷推陳出新，小熊電器開始認(rèn)真思索到底為誰做產(chǎn)品、產(chǎn)品做給誰使用的問題。“我們的主要消費(fèi)群體是‘90后’的職場新人和‘85后’組建家庭的人群，女性占比較高，主要分布在一二線城市。”小熊電器副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書劉奎說，“這些用戶追求個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，對新興產(chǎn)品接受度高，注重產(chǎn)品的顏值、便利性和社交屬性。”

為了更好地滿足用戶個(gè)性化需求，小熊電器推動(dòng)創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，從互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中挖掘細(xì)分需求，打通整個(gè)制造過程，在不同品類的產(chǎn)業(yè)鏈體系中構(gòu)建“按需創(chuàng)意”的閉環(huán)流程。

在推廣蒸蛋器時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對于雞蛋的需求大多產(chǎn)生在早餐場景之下，不僅有全蛋、蛋羹等不同需求，還會(huì)搭配玉米、餃子、包子等。對此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，研發(fā)出一體式多配置設(shè)計(jì)的早餐機(jī)。

“通過持續(xù)輸出滿足需求的創(chuàng)意小家電，我們努力給年輕消費(fèi)主力帶去新奇有趣的生活體驗(yàn)。”劉奎說。

今年5月份，小熊電器將“年輕人喜歡的小家電”作為未來發(fā)展的核心定位。“無論處在企業(yè)經(jīng)營的哪個(gè)階段，年輕人都是我們必須堅(jiān)持去觸達(dá)和服務(wù)的群體。將年輕和創(chuàng)造力結(jié)合，是小熊應(yīng)對下一個(gè)16年的必然選擇。”李一峰說。

提升制造能力

隨著小家電行業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)要贏得更大發(fā)展，除了深耕細(xì)分市場、研究消費(fèi)者需求，還需要提升制造能力。

小熊電器建立了三級(jí)研發(fā)體系，及時(shí)捕捉市場的新需求并做出迅速反應(yīng)。同時(shí)，小熊電器設(shè)有性能實(shí)驗(yàn)室、電子實(shí)驗(yàn)室、材料實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境實(shí)驗(yàn)室等十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，配備大量高精度現(xiàn)代化檢測儀器，用于研發(fā)新產(chǎn)品。目前，企業(yè)研發(fā)人員超過300人，已獲得1000多項(xiàng)國家專利。

“小家電行業(yè)并不是一個(gè)高利潤的行業(yè)，我們需要的是不斷提升制造能力，去滿足用戶需求，從而推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。”李一峰說，小熊電器建造了5個(gè)專業(yè)化智能生產(chǎn)基地、70余條生產(chǎn)線，投入10億元用于智能化工廠建設(shè)，通過精細(xì)化管理和精益制造夯實(shí)發(fā)展根基。

如今，在小熊電器智能小家電制造基地，由研發(fā)中心、產(chǎn)品中心、測試中心組成的研發(fā)大樓已投入使用，運(yùn)用信息化、數(shù)據(jù)化平臺(tái)資源進(jìn)行創(chuàng)新及管理;智能化工廠引入行業(yè)先進(jìn)設(shè)備，中央集中供料系統(tǒng)自動(dòng)上料，產(chǎn)品質(zhì)量得到保障，生產(chǎn)效率是普通工廠的2倍以上;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，直播24小時(shí)不間斷，各種數(shù)據(jù)不斷上傳。從用戶需求洞察分析到研發(fā)設(shè)計(jì)，再到生產(chǎn)制造，*后推向市場，小熊電器正在勾勒出新的數(shù)字化全鏈條。